安徽省康美來(lái)大別山生物科技有限公司(簡(jiǎn)稱“康美來(lái)公司”)為消費(fèi)者和直銷員提供退換貨服務(wù),具體制度如下:
一、消費(fèi)者及直銷員權(quán)益
1、康美來(lái)公司為消費(fèi)者及直銷員提供全面的購(gòu)貨保障,在允許退換貨期內(nèi)(自購(gòu)買產(chǎn)品之日起30日內(nèi)),消費(fèi)者及直銷員可以憑購(gòu)貨發(fā)票或售貨憑證,自由選擇退、換已購(gòu)產(chǎn)品。
2、消費(fèi)者及直銷員購(gòu)買康美來(lái)公司直銷產(chǎn)品,有權(quán)索取購(gòu)貨發(fā)票或售貨憑證。無(wú)購(gòu)貨發(fā)票或售貨憑證的,消費(fèi)者可拒絕購(gòu)買,并有權(quán)向康美來(lái)公司舉報(bào)。
二、退換貨辦法
1、消費(fèi)者退、換貨
消費(fèi)者自購(gòu)買康美來(lái)公司產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開(kāi)封的,可以憑康美來(lái)公司開(kāi)具的發(fā)票或者售貨憑證原件至公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)
品的直銷員處辦理?yè)Q貨或退貨。康美來(lái)公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明
的價(jià)款辦理?yè)Q貨或退貨。退貨金額可通過(guò)銀行直接匯入消費(fèi)者提供的賬戶內(nèi),或是以現(xiàn)金方式退還。
不屬于以上情況,消費(fèi)者要求退換貨的,公司及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,辦理退換貨。
2、直銷員退、換貨
康美來(lái)公司直銷員自購(gòu)買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi),產(chǎn)品未開(kāi)封的,可以憑康美來(lái)公司開(kāi)具的發(fā)票或者售貨憑證原件至公司及分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q
貨或退貨。康美來(lái)公司及分支機(jī)構(gòu)和所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)自直銷員提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi),按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理?yè)Q貨或退貨。退貨
金額可通過(guò)銀行直接匯入直銷員的指定賬戶內(nèi),或是以現(xiàn)金方式退還。
不屬于以上情況,直銷員要求退換貨的,公司及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定,辦理退換貨。

